Key-Account-Management bei komplexen Investitionsgütern - Eine Betrachtung am Beispiel der Telekommunikationsbranche Verkauf und Instandhaltung von Nebenstellenanlagen

by Wöss, Wolfgang
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Wöss, Wolfgang Key-Account-Management bei komplexen  Investitionsgütern - Eine Betrachtung am Beispiel der Telekommunikationsbranche  Verkauf und Instandhaltung von Nebenstellenanlagen
Wöss, Wolfgang - Key-Account-Management bei komplexen  Investitionsgütern - Eine Betrachtung am Beispiel der Telekommunikationsbranche  Verkauf und Instandhaltung von Nebenstellenanlagen

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Description

Komplexe Investitionsgüter zeichnen sich dadurch aus,
dass sie aus dem Produkt an sich und einer das
Produkt begleitenden Dienstleistung bestehen.
Schlussendlich ist das Gesamtpaket von einer gewissen
Komplexität gekennzeichnet. Dabei stellt sich die
Frage, welche Anforderungen sich in einem derartigen
Umfeld an das Key-Account-Management ergeben. In
dieser Arbeit wird versucht dies anhand einer
genauen Betrachtung der Telekommunikationsbranche Verkauf und Instandhaltung von Nebenstellenanlagen
zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang
erarbeiteten Erfolgsfaktoren wurden im Zuge von
Expertengesprächen auf tatsächliche Anwendung und
Praxistauglichkeit überprüft. Dabei gewonnene
Erkenntnisse sind nicht nur für die betrachtete
Branche von Interesse, sondern sollen vielmehr als
anregender Input für all jene verstanden werden, die
direkt oder auch nur indirekt in
Key-Account-Management in komplexen
Investitionsgütermärkten involviert sind.
Schlussendlich eignet sich diese Arbeit auch für
Personen, die im Zuge ihrer Aus- und Weiterbildung
mit Key-Account-Management konfrontiert werden.

Contributors

Author:
Wöss, Wolfgang

Further information

Biography Artist:
Neben seinem Studium "Internationale Wirtschaftsbeziehungen" mit
Fokus auf die Region CEE verfügt der Autor über langjährige
Berufserfahrung in der Telekommunikationsindustrie (Technischer
Kundendienst, Projektmanagement, Internationaler Verkauf).
Aktuell ist Herr Wöss als Area Sales Manager in der
Schienenfahrzeugindustrie beschäftigt.
Number of Pages:
132
Media Type:
Softcover
Publisher:
VDM Verlag Dr. Müller

Master Data

Product Type:
Paperback book
Release date:
October 26, 2013
Package Dimensions:
0.22 x 0.152 x 0.01 m; 0.181 kg
GTIN:
09783639099911
DUIN:
IQISS66CJBQ
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